我國跨境電商發(fā)展規模和增長(cháng)趨勢在世界市場(chǎng)。據數據顯示，2021年我國跨境電商出口總額達到1.44萬(wàn)億元人民幣，同比增長(cháng)24.5%，相比4年前的336.5億元增長(cháng)近42倍，這一新興業(yè)態(tài)正蓬勃發(fā)展。

而對于來(lái)自山東萊蕪北王莊村的村支書(shū)谷國明來(lái)說(shuō)，跨境電商不僅讓他和村民憑借生產(chǎn)的地墊出口實(shí)現了“出國夢(mèng)”，還為村集體帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟收入。“這是發(fā)澳大利亞的，昨天走了三輛車(chē)，走一個(gè)，一共四個(gè)柜子。” 一大早，一輛來(lái)自青島海關(guān)的運輸車(chē)正在緊張地裝箱中，公司負責人谷國明目送貨車(chē)離開(kāi)后，顧不上休息又馬不停蹄地來(lái)到車(chē)間里，查看另一批出口貨物的生產(chǎn)情況。

在跨境電商生意中，與海外買(mǎi)家順暢地溝通是進(jìn)行交易的前提。或許你難以想象，**村民將產(chǎn)品賣(mài)向60多個(gè)國家、一年創(chuàng )造了2400萬(wàn)元海外銷(xiāo)售額的谷國明，其實(shí)英語(yǔ)并不好，小語(yǔ)種*是不通。為了讓像谷國明一樣的國內商家能面對海外客戶(hù)應對自如，國內各大跨境電商平臺一直在攻堅突破，努力搭建好買(mǎi)賣(mài)雙方的溝通橋梁，其中機器翻譯技術(shù)是解決卡點(diǎn)的關(guān)鍵。

以谷國明使用的阿里跨境電商平臺為例，其背后的機器翻譯技術(shù)團隊多年來(lái)一直在推動(dòng)算法迭代和進(jìn)階。在人工智能**崛起的時(shí)代潮流中，阿里翻譯團隊在建設*加通用的多語(yǔ)種翻譯能力的同時(shí)，還逐漸把自身的翻譯能力開(kāi)放出去，通過(guò)服務(wù)跨境行業(yè)大量的軟件**和中小企業(yè)，為整個(gè)中國跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展添柴加薪。

正是借助不斷演進(jìn)的平臺翻譯技術(shù)，“語(yǔ)言”的阻礙逐漸被打破，在阿里跨境電商平臺上，國內百萬(wàn)中小商家都可以在智能翻譯技術(shù)的下實(shí)時(shí)在線(xiàn)與國外客戶(hù)進(jìn)行順暢的溝通與交易。

打破“語(yǔ)言”壁壘：推動(dòng)跨境電商“走出去”

大專(zhuān)畢業(yè)后，谷國明原本在城里主要從事地毯的內銷(xiāo)生意。2019年，作為土生土長(cháng)的北王莊村人，他被推選為村支書(shū)，為了改變家鄉留不住年輕人的局面，他**60多位村民開(kāi)辦了一家地墊廠(chǎng)。可就在廠(chǎng)子逐步走向正軌之時(shí)，2020年初突然爆發(fā)，工廠(chǎng)一下子陷入困境，國內訂單大量取消，而會(huì )展等傳統外貿銷(xiāo)售途徑也備受影響。雙重夾擊之下，谷國明開(kāi)始另辟蹊徑，主要發(fā)力跨境電商。

跨境電商為像谷國明一樣的中小商家打開(kāi)了新大門(mén)，然而，語(yǔ)言交流障礙是不得不跨過(guò)去的一個(gè)坎。調研顯示，在阿里巴巴*站，有7成買(mǎi)家用英語(yǔ)溝通，其余3成使用小語(yǔ)種，另一方面，約96%的賣(mài)家對小語(yǔ)種無(wú)能為力，還有很多賣(mài)家連英語(yǔ)也不熟練。因此，大量像谷國明這樣的賣(mài)家都需要借助平臺的自動(dòng)翻譯功能，才能順利發(fā)布商品并和客戶(hù)溝通交流。

跨境電商翻譯要做到翻譯得準確，并且為賣(mài)家提供便捷的體驗。阿里翻譯技術(shù)團隊在系統開(kāi)發(fā)和*新的過(guò)程中，很好地解決了這一問(wèn)題，當國內商家在線(xiàn)與國外買(mǎi)家進(jìn)行溝通時(shí)，阿里翻譯可以在電商交易的各個(gè)環(huán)節中進(jìn)行實(shí)時(shí)的多語(yǔ)言、多渠道翻譯。比如，在商品發(fā)布階段，賣(mài)家通過(guò)工具平臺輸入中文后可點(diǎn)擊“一鍵發(fā)布”，平臺會(huì )自動(dòng)將信息轉譯為相應外語(yǔ)并在*平臺發(fā)布。與買(mǎi)家溝通時(shí)，無(wú)論用何種語(yǔ)言溝通，軟件也始終可以實(shí)時(shí)翻譯成中文，讓賣(mài)家幾乎感覺(jué)不到平臺背后翻譯AI的存在。